行業(yè)新聞

廣西貴臺鎮(zhèn)推動智能電表安裝工作覆蓋率達(dá)95%

近年來，隨著智能電表的推廣與運用，廣西欽州城郊供電公司大寺供電所貴臺營業(yè)服務(wù)三班于2016年12月底完成了轄區(qū)內(nèi)8000余戶用電信息采集系統(tǒng)的覆蓋任務(wù)，覆蓋率達(dá)到95%，準(zhǔn)確率100%，這標(biāo)志著貴臺營業(yè)服務(wù)班已邁向“電表集抄時代”。

　　自集抄化改造以后，每月5號抄表的時候，抄表員們并沒有像以往那樣忙碌在各個村莊，而是集中在辦公室的電腦旁，通過計量自動信息系統(tǒng)查看自己負(fù)責(zé)村莊的遠(yuǎn)程抄表的集抄數(shù)據(jù)情況。

　　貴臺鎮(zhèn)位于欽州市的西北部，地貌以丘陵山區(qū)為主，山地占全鎮(zhèn)面積的63.3%。在農(nóng)網(wǎng)升級還沒有改造之前，抄表工作成了大寺供電所貴臺營業(yè)服務(wù)三班一大難題，由于地域廣闊，轄區(qū)內(nèi)用戶居住分散，地形復(fù)雜，好多村莊都沒有修路，每逢下雨的時候，由于山高路遠(yuǎn)，道路坑坑洼洼、泥濘不堪，摩托車根本無法進(jìn)村抄表，因此給抄表工作帶來很多不便，所以輪到每月5號抄表的時候，抄表員們都得扛著梯子走村串巷，挨家挨戶的去抄表，一次下來少說得三四天，遇上刮風(fēng)下雨的時候抄表時間還更長，甚至有時候還被惡狗追著跑，導(dǎo)致了部分抄表員出現(xiàn)估抄、錯抄、漏抄等現(xiàn)象。有時群眾意見很大，甚至出現(xiàn)投訴事件的發(fā)生。

　　多措并舉提高集抄成功率

　　為了加快推進(jìn)轄區(qū)低壓集抄改造及智能電表輪換工作，大寺供電所提前帶領(lǐng)施工隊人員進(jìn)入現(xiàn)場，熟悉臺區(qū)情況，加快智能電表的改造和更換。在發(fā)放臺區(qū)更換清單時，按每人每天15只發(fā)放，要求施工隊在安裝集抄電表時，將舊表留在現(xiàn)場，方便抄表員核對舊表止碼數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁現(xiàn)場隨意給用戶更改戶名，重點要求施工隊必須完成一個臺區(qū)電表更換才能開展下一個臺區(qū)電表更換工作。同時，督促業(yè)擴小組人員及時在營銷系統(tǒng)走單，實現(xiàn)現(xiàn)場與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

　　自集抄工作開展以來，大寺供電所高度重視，結(jié)合用電信息采集規(guī)程，多次組織人員針對采集率低或采集不成功的智能電表進(jìn)行了全面的現(xiàn)場排查調(diào)試工作，提高用電信息采集的穩(wěn)定性，并對臺區(qū)存在的終端裝置逐一進(jìn)行調(diào)試，對集抄率低或抄表失敗的智能電表認(rèn)真排查，主要通過現(xiàn)場核查智能電表是否通電、智能電表是否損壞、載波通信模塊是否損壞，是否串臺區(qū)、營銷系統(tǒng)資產(chǎn)編號與計量自動化系統(tǒng)資產(chǎn)編號是否一致等，及時制定解決方案，進(jìn)行調(diào)試或更換，保證智能電表正常運行。同時，加大營銷信息稽查力度，核實營銷系統(tǒng)用電客戶與現(xiàn)場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息是否一致，對于現(xiàn)場不相符的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息及時進(jìn)行修改，提高用電信息采集準(zhǔn)確率和成功率。

　　抄表不再“山高路遠(yuǎn)”

　　“自從集抄化改造以后，轄區(qū)內(nèi)實行遠(yuǎn)程抄表，每到抄表時間，坐在電腦前，手指輕輕一點，以前需要幾天時間才能抄回的電表數(shù)據(jù)，現(xiàn)在不到半天時間就抄完了，我們的工作量真是比原來減輕了不少，而且估抄、錯抄、漏抄的機率也不存在了，我們將有更多的時間為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和追費，大大地提高了我們的工作效率，客戶滿意度也是大大提升了。”說起用電信息采集系統(tǒng)實現(xiàn)的遠(yuǎn)程抄表功能帶來的好處，貴臺營業(yè)服務(wù)三班干了十幾年抄表工作的陳姐高興之情溢于言表。

　　據(jù)悉，通過集抄化改造以后，抄表人員只要坐在辦公室輕點鼠標(biāo)，就可以完成批量抄表、數(shù)據(jù)錄入工作，避免上門抄表存在著估抄、錯抄、漏抄、被狗咬傷等情況的發(fā)生，同時也節(jié)省了很多跑腿抄電表的時間，此外，供電所還可以通過該系統(tǒng)對用戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，掌握用戶的用電情況，及時查找線損原因，為線損考核提供了準(zhǔn)確的依據(jù)，達(dá)到了降低線損的目的。低壓用戶集抄系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了抄表的準(zhǔn)確性、同步性和高效性，還為用電管理的科學(xué)化帶來新的希望。

　　集抄化改造好處多

　　通過集抄化改造之后，貴臺營業(yè)服務(wù)三班的抄表工作發(fā)生了明顯的變化。首先是提高抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性，避免了人工抄表中的錯抄、估抄、漏抄及抄表不及時的現(xiàn)象；其次是能及時發(fā)現(xiàn)用電異常，用電采集系統(tǒng)對用戶的用電量進(jìn)行實時、動態(tài)關(guān)注分析，一旦用戶的用電量發(fā)生異常，可將其進(jìn)行重點關(guān)注用戶，有效防范了偷漏電和計量故障情況；三是提高工作效率，節(jié)省了人力，解決了抄表人員工作量大，工作效率低的現(xiàn)狀，同時也節(jié)省了抄表人員很多跑腿抄電表的時間；四是加強了營銷安全管理，降低了人身安全風(fēng)險，有效降低抄表人員攀登電桿、臺變抄表引發(fā)觸電、墜落的安全風(fēng)險；五是通過該系統(tǒng)對用戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，掌握用戶的用電情況，及時查找線損原因，為線損考核提供了準(zhǔn)確的依據(jù)；六有效遏制電費拖欠的問題，通過采集系統(tǒng)可以對客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程停送電操作；七是提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，使抄表人員的工作重心從原先繁瑣的抄表工作中解放出來，全身心的投入到為用戶提供維護(hù)、搶修服務(wù)中，有效提高客戶滿意度；八是加強了配電臺區(qū)管理水平，系統(tǒng)對臺變連續(xù)時段電壓、電流等參數(shù)進(jìn)行自動采集，實現(xiàn)了臺區(qū)負(fù)荷、電壓質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)測。

　　下一步，該所將繼續(xù)深化采集系統(tǒng)應(yīng)用，按照“邊應(yīng)用、邊完善、邊整改”的原則，大力推進(jìn)那蒙、大寺兩鎮(zhèn)集抄改造，確保實現(xiàn)智能表的全覆蓋、全采集、全費控目標(biāo)。